Compléter son profil

À quoi ça sert

Vos informations personnelles servent d'adresse expéditeur pour les courriers postaux envoyés depuis la plateforme, et alimentent automatiquement les formulaires CERFA générés depuis l'urbanisme. Tant qu'elles sont incomplètes, la plateforme reste verrouillée : c'est l'étape à faire après avoir accepté les CGV et choisi vos départements.

Y accéder

Menu avatar (en haut à droite) → « Paramètres », onglet du profil. Si votre profil est incomplet, la plateforme vous y amène d'elle-même.

Pas à pas

1. Ouvrez « Paramètres » depuis le menu avatar.
2. Renseignez les champs de la carte « Informations personnelles » :
   • « Prénom » — obligatoire
   • « Nom » — obligatoire
   • « Société » — facultatif
   • « Adresse » — obligatoire
   • « Code postal » — obligatoire, exactement 5 chiffres
   • « Ville » — obligatoire
   • « Pays » — obligatoire, prérempli avec « France »
3. Cliquez sur « Enregistrer ». Le message « Profil enregistré avec succès » confirme la sauvegarde.
4. La navigation est débloquée : vous accédez au tableau de bord.

Limites et pièges

Le profil conditionne l'accès à toute la plateforme

Tant qu'un des six champs obligatoires est vide, chaque tentative d'ouvrir une autre page déclenche l'avertissement « Profil incomplet » (« Veuillez compléter votre profil pour utiliser toutes les fonctionnalités. ») et vous ramène aux paramètres. Seules les pages de connexion, d'acceptation des CGV et de choix des départements restent accessibles.

• La société est le seul champ facultatif. Les cinq autres, plus le pays, sont requis.
• Le code postal doit contenir exactement 5 chiffres, sinon l'enregistrement est refusé avec le message « Le code postal doit contenir 5 chiffres ».
• Ces informations sont visibles de vos destinataires : elles figurent en adresse expéditeur sur les courriers postaux. Saisissez une adresse à laquelle vous pouvez recevoir du courrier.
• Supprimer le profil reverrouille la plateforme. Le bouton « Supprimer le profil » efface vos informations de façon irréversible ; vous devrez les ressaisir pour retrouver l'accès. L'acceptation des CGV, elle, n'est pas retirée.

Pour le détail des autres réglages (courrier postal, modèle de lettre), voir Paramètres.