Historique

À quoi ça sert

L'historique vous permet de consulter l'historique de vos courriers et documents : où en est une lettre envoyée à une mairie, quel courrier a échoué et pourquoi, et où retrouver les PDF que vous avez générés depuis la carte d'urbanisme.

Y accéder

Menu Mon compte → « Historique » (/history). La page comporte deux onglets, Courriers envoyés (affiché par défaut) et Documents générés. L'onglet actif se retrouve dans l'adresse (?tab=mail ou ?tab=documents).

Onglet Courriers envoyés

Chaque ligne correspond à un courrier postal parti depuis une succession.

Filtrer

• Statut : cochez les statuts à conserver — En attente, Soumis, Impression, Expedie, Livre, Retourne, Echec. Toutes les cases cochées équivalent à aucun filtre.
• Du / Au : bornez la période.
• « Effacer les filtres » apparaît dès qu'un filtre est actif et remet tout à zéro.
• Le sélecteur « Par page » propose 10, 20 ou 50 résultats (20 par défaut), avec une navigation « Precedent » / « Suivant ».

Lire une carte

Repliée, la carte affiche le badge de statut, le numéro de suivi lorsqu'il existe, le destinataire, la date de création et un lien « Voir la succession ».

Le chevron la déplie et révèle :

• l'Adresse destinataire ;
• le Contenu de la lettre effectivement envoyé ;
• l'Historique du statut, étape par étape et horodaté ;
• le message d'erreur, le cas échéant.

Que veulent dire les statuts

Statut	Signification
En attente	Le courrier est en file d'attente
Soumis	Il a été transmis au prestataire d'envoi
Impression	Il est en cours d'impression
Expedie	Il est parti
Livre	Il a été distribué
Retourne	Il est revenu à l'expéditeur
Echec	L'envoi n'a pas abouti

Renvoyer un courrier

WARNING

Le bouton de renvoi n'apparaît que sur les courriers en échec. Une confirmation vous rappelle que « Cette action generera des frais supplementaires. » avant de remettre la lettre en file d'attente.

Onglet Documents générés

Cet onglet liste uniquement les PDF déjà produits. La génération, elle, se fait depuis la carte d'urbanisme : sélectionnez des parcelles puis utilisez le menu « Générer ».

Filtrer

• Type : Plan de Situation, Plan Cadastral, CERFA 3233, CERFA 13410.
• Statut : Demande, En cours, Termine, Echec.
• Du / Au pour la période, « Effacer les filtres » pour repartir de zéro, et la même pagination 10 / 20 / 50 que pour les courriers.

Lire une carte

Chaque document affiche son statut, son type, son nom de fichier, la date de demande, la date d'achèvement, la taille du fichier et, en cas d'échec, le message d'erreur.

Le bouton « Télécharger » n'apparaît que sur les documents terminés : un document encore en cours ou en échec n'a pas de fichier à récupérer.

Limites et pièges

• Les filtres de cette page ne sont pas conservés dans l'adresse : seul l'onglet l'est. Changer d'onglet ou revenir plus tard repart des filtres par défaut.
• Un renvoi de courrier n'est possible qu'après un échec, et il engage de nouveaux frais chez votre prestataire d'envoi.
• Un document reste en statut « En cours » le temps de sa préparation ; rafraîchissez si le bouton « Télécharger » n'apparaît pas encore.